Analyse Web et médias sociaux

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Analyse Web et médias sociaux 2017-05-28T21:59:29+00:00

Analyse Web

L’analyse Web permet de maximiser ce nouveau canal de communication qu’est l’Internet. Que ce soit dans le cadre de l’optimisation de votre site, de sa refonte ou bien simplement pour évaluer sa performance, nous pouvons répondre à vos besoins en matière d’information marketing Web et optimiser votre rayonnement dans le cyberespace en fonction de vos objectifs.

Nos services en analyse Web

  • Identification des indicateurs de performance clés

  • Web analytique

  • Recherche ethnographique et tests d’ergonomie

  • Benchmarking

  • Voix du consommateur (expérience de navigation, raisons de la visite, facilité à accomplir la tâche, satisfaction, suggestions, etc.)

  • Profil des visiteurs (segmentation et personas)

  • Test A/B

  • Veille concurrentielle

Nos outils

  • Google Analytics

  • Google Website Optimizer

  • Clickdensity (Heat Maps)

  • ClickTale (expérience utilisateur)

  • Compete

  • Observation

  • Entrevues en profondeur

  • Sondage en ligne suivant la navigation

Analyse de médias sociaux

Auparavant, un client mécontent faisait part de son expérience à 10 personnes. Avec l’arrivée des médias sociaux, ce même client peut faire part de son expérience à des dizaines de milliers de personnes. D’un seul clic. Le monitoring des médias sociaux permet d’analyser le contenu produit et diffusé par les internautes, de tracer le portrait de votre image de marque et de celle de vos concurrents, de connaître les sujets récurrents et de savoir ce que pensent les superutilisateurs de votre marque, en bien ou en mal. Pour ce faire, nous utilisons des outils sophistiqués et performants tels que Sysomos, Alterian et Radian 6.

Nos services en analyse de médias sociaux

  • Étude préliminaire à une présence sur les médias sociaux

  • Analyse des opportunités

  • Audit et monitoring

  • Évaluation du ROI

  • Identification des superutilisateurs

Nos outils

  • Sysomos

  • Alterian

  • Radian 6

  • Moteurs de recherche spécialisés en médias sociaux

VOUS VOULEZ EN SAVOIR PLUS SUR DIALOGS? NOUS SERIONS RAVIS DE DISCUTER AVEC VOUS DE LA FAÇON DONT NOUS POUVONS RÉPONDRE À VOS BESOINS SPÉCIFIQUES.

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