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Étude de cas

La Presse

Mieux comprendre les attentes des lecteurs à l’aide d’une communauté en ligne

Description de l’entreprise

Fondée en 1884, La Presse est un média francophone de référence dont les contenus se déclinent sur plusieurs plateformes numériques. Mensuellement, 3,5 millions de Québécois consultent les plateformes de La Presse qui offrent aux annonceurs des solutions publicitaires innovantes, créatives, flexibles et mesurées.

Enjeu

L’équipe de recherche de La Presse souhaitait avoir accès à une plateforme flexible afin de mettre sur pied une communauté de lecteurs qui pourraient se prononcer ponctuellement sur différents sujets. La solution choisie devait permettre de sonder à la fois des panélistes et des non-panélistes, en plus de remplacer les anciens outils de collecte de données en ligne.

Résultat

À l’aide de la plateforme Brio, La Presse lance, en 2020, Parole aux lecteurs, qui permet au média de consulter ses lecteurs sur différents sujets. La communauté en ligne compte plus de 4 250 panélistes actifs (octobre 2020) et plus de 300 000 répondants ont participé aux sondages réalisés par l’équipe de La Presse en mode totalement autonome.

Témoignage

« L’outil de Fino nous permet d’être flexibles, réactifs et efficaces dans nos projets de recherche, que ce soit auprès de notre panel Parole aux lecteurs ou directement auprès de nos lecteurs. Le support est rapide et personnalisé et permet à notre équipe de s’assurer que nos projets de recherche sont réalisés avec des standards de qualité élevés. »

Audrey Campeau

Chargée de projets – connaissance consommateurs
La Presse

GMP Énergie

Évaluer en temps réel l’expérience vécue par vos clients

Agendrix

Accélérer la croissance à l’aide d’une campagne BTOB

La Presse

Utiliser une communauté en ligne pour mieux connaitre vos consommateurs

Énergir

Évaluer le potentiel pour un nouveau service

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