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Étude sur la satisfaction des services à la clientèle

Nous avons a récemment conduit une étude sectorielle en partenariat avec Services Triad inc. afin de mesurer la satisfaction envers le service à la clientèle offert aux Québécois.

Sept secteurs d’activité ont été évalués, soit :

le secteur des assurances;
le secteur bancaire et financier;
le secteur de l’énergie;
le secteur gouvernemental (fédéral, provincial ou municipal);
le secteur des télécommunications;
le secteur du tourisme et de la restauration.

Pour plus de détails: voir les résultats de l’étude

Article du Grenier aux nouvelles: lire l’article

2017-04-06T11:07:49+00:00 27-03-2017|Nouvelles, Recherche marketing|